Tem-se exigido dos órgãos e entidades públicas a definição de modelos de gestão que possuam por princípio maior eficácia e efetividade no atendimento das demandas novas e crescentes da sociedade.
A Administração Pública necessita aperfeiçoar seus instrumentos de planejamento (leis, planos, programas, projetos, serviços prestados ao cidadão, entre outros) para possibilitar maior assertividade na tomada das decisões nos mais diversificados eixos de atuação e promover a conformidade dos atos e serviços com base na legislação pertinente.
A Administração Pública necessita aperfeiçoar seus instrumentos de planejamento (leis, planos, programas, projetos, serviços prestados ao cidadão, entre outros) para possibilitar maior assertividade na tomada das decisões nos mais diversificados eixos de atuação e promover a conformidade dos atos e serviços com base na legislação pertinente.
Assim, é necessário que sejam implementadas estratégias de simplificação administrativa e redução da burocracia, utilizando ferramentas digitais, a fim de melhorar a eficiência na prestação do serviço público.
Nesse contexto, a e-GOVERNANÇA Consultoria oferece consultoria e assessoria para a implementação de processos digitais, com ênfase na segurança da informação, normatização de procedimentos considerando a regra de negócio aliada a legislação pertinente para viabilizar o exame através de compliance e garantir a governança e a gestão de riscos eficiente. A implementação de processos digitais compreende processos internos inerentes à Administração Pública, bem como o auto-atendimento realizado pelo cidadão.
A implementação de processos digitais não se trata apenas da adoção de uma nova tecnologia, mas sim, do estabelecimento de um modelo de gestão e inovação na Administração Pública, que articula: pessoas, processos e tecnologia .
Para articulação desses fatores e realização do planejamento do projeto para a implementação de processos digitais, a e-GOVERNANÇA Consultoria, desenvolveu uma metodologia própria, a qual compreende minimamente, os seguintes aspectos:
Avaliação dos recursos de infraestrutura de TI disponíveis X necessários e proposição de cenários;
Avaliação dos processos de TI (backup dos dados, criação e gestão dos usuários, etc) e proposição de cenários;
Definição da forma de assinatura eletrônica e dos requisitos de hardware e software necessário;
Diagnóstico da organização, dos processos de trabalho e das normativas com proposição de cenários e/ou (re)definição dos processos de trabalho e elaboração das normativas;
Parametrização do sistema a partir do diagnóstico da organização com a integração com outros sistemas;
Elaboração do plano de capacitação e execução e;
Suporte ao usuário e monitoramento.
A consultoria prestada pela empresa e-GOVERNANÇA Consultoria em processos digitais contribui significativamente para que a implantação do processo digital nas organizações seja eficiente, eficaz e alcance a efetividade almejada.